KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

SEHLEN TEKSTİL PERAKENDE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MERCAN MAH. TACİRHANE SK. DELİOĞLU İŞ MRK. NO:4 İÇ KAPI NO:101 FATİH / İSTANBUL
Telefon: +90 532 553 26 44
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Sipariş bilgileri,
• Ödeme bilgilerine ilişkin işlem kayıtları,
• IP adresi,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Çerez verileri,
• Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları,
• Talep ve şikâyet kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• E-fatura düzenlenmesi,
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi, üyelik işlemleri, sipariş formları, WhatsApp, e-posta, telefon görüşmeleri, çerez teknolojileri ve elektronik sistemler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları,
• Ödeme kuruluşları,
• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları,
• Teknik altyapı sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hizmet alınan tedarikçi ve iş ortakları.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amacı devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 532 553 26 44
Adres: MERCAN MAH. TACİRHANE SK. DELİOĞLU İŞ MRK. NO:4 İÇ KAPI NO:101 FATİH / İSTANBUL

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

9. Güncellemeler

Sehlen, işbu Aydınlatma Metni üzerinde yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Son Güncelleme Tarihi: 19 Haziran 2026