Madde 1 - Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu:
Ünvan: SEHLEN TEKSTİL PERAKENDE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MERCAN MAH. TACİRHANE SK. DELİOĞLU İŞ MRK. NO:4 İÇ KAPI NO:101 FATİH / İSTANBUL
Telefon: +90 532 553 26 44
E-posta: [email protected]
Madde 2 - Politikanın Amacı
Bu politika, Sehlen web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Madde 3 - İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız, sipariş oluşturmanız, üyelik işlemleri yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
- Fatura ve teslimat adresi bilgileri,
- Sipariş, ürün, ödeme ve teslimat bilgileri,
- İletişim talepleriniz ve müşteri destek kayıtları,
- IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen ziyaret ve tercih bilgileri.
Madde 4 - Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Üyelik ve müşteri hesap işlemlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Kampanya, duyuru ve pazarlama süreçlerinin, açık rıza veya mevzuata uygun iletişim izinleri kapsamında yürütülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
Madde 5 - Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim kanalları, e-posta, WhatsApp, çağrı/mesajlaşma süreçleri, çerezler ve elektronik sistemler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Madde 6 - Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme altyapısı ve finansal hizmet sağlayıcıları,
- E-fatura, muhasebe ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlık alınan iş ortakları,
- Web sitesi, yazılım, barındırma ve güvenlik hizmeti sunan tedarikçiler.
Veri Aktarımında Sınırlılık
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.
Madde 7 - Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Madde 8 - Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgilere “Çerez Kullanımı ve Yönetimi” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Madde 9 - Kişisel Verilerin Güvenliği
Sehlen, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Madde 10 - İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Madde 11 - Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Sehlen’e iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 532 553 26 44
Adres: MERCAN MAH. TACİRHANE SK. DELİOĞLU İŞ MRK. NO:4 İÇ KAPI NO:101 FATİH / İSTANBUL
Madde 12 - Politika Değişiklikleri
Sehlen, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika metni web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son Güncelleme Tarihi: 19 Haziran 2026